POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Skapets, en adelante “el Responsable”, es el encargado del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web skapets.local, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
2. Datos que Recolectamos
Para el normal funcionamiento de nuestra tienda, recolectamos los siguientes datos:
- Nombre completo
- Documento de identidad (cédula o NIT)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío (departamento, ciudad, barrio, código postal)
- Información de facturación
- Historial de compras y preferencias
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestión de registro de cuenta de usuario
- Procesamiento, envío y seguimiento de pedidos
- Facturación electrónica
- Envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, estado de envío)
- Envío de promociones y ofertas (previa autorización expresa)
- Atención al cliente y soporte
- Mejora de nuestros productos y servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
4. Autorización del Titular
Al proporcionar sus datos personales y aceptar esta Política, el Titular otorga su autorización expresa e informada para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas. El Titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento.
5. Derechos del Titular (Ley 1581 de 2012)
El Titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales
6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el Titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@skapets.com indicando: nombre completo, documento de identidad, descripción del derecho que desea ejercer y dirección de contacto para respuesta.
Skapets responderá en un término máximo de quince (15) días hábiles.
7. Seguridad de los Datos
Skapets implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y almacenamos la información en servidores seguros.
8. Transferencia de Datos a Terceros
Skapets podrá compartir datos personales con terceros únicamente en estos casos:
- Empresas transportadoras para la entrega de pedidos
- Pasarelas de pago para procesar transacciones
- Autoridades competentes por obligación legal
- Proveedores de facturación electrónica
En ningún caso Skapets venderá, alquilará o compartirá datos personales con terceros para fines de marketing sin autorización expresa del Titular.
9. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.
10. Vigencia de los Datos
Los datos personales serán conservados mientras el Titular mantenga una cuenta activa en el Sitio, y por un período adicional de cinco (5) años después de la última interacción para fines legales y de resolución de disputas, salvo que el Titular solicite su supresión.
11. Modificaciones
Skapets se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, cuando sean sustanciales, se notificarán por correo electrónico a los Titulares registrados.
12. Contacto
- Correo: privacidad@skapets.com
- Teléfono: disponible en la página de contacto