Política de Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Información General

El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web Skapets, accesible a través de la URL skapets.local. Al acceder, navegar y/o utilizar este Sitio, el usuario (en adelante, “el Usuario” o “el Cliente”) acepta de manera expresa e irrevocable los presentes Términos y Condiciones.

Skapets es un comercio electrónico dedicado a la venta de alimentos, snacks, accesorios y servicios para mascotas (perros y gatos) en el territorio de la República de Colombia.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en el Sitio, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Skapets se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que sean utilizadas de manera fraudulenta.

3. Productos y Precios

Todos los productos publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios mostrados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable según la legislación colombiana vigente, salvo que se indique lo contrario.

Skapets se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente al momento de la compra.

4. Proceso de Compra

El proceso de compra se realiza a través del carrito de compras y finaliza en la página de checkout. Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su orden. Este correo constituye la aceptación del pedido por parte de Skapets.

5. Métodos de Pago

Los métodos de pago aceptados se muestran en la página de checkout. Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS.

6. Envíos

Skapets realiza envíos únicamente dentro del territorio colombiano. Los tiempos de entrega y costos de envío se calculan durante el proceso de checkout con base en la dirección de entrega y el peso del pedido. Skapets no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras) o por causas de fuerza mayor.

7. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. El Cliente puede consultar dicha política en la página correspondiente del Sitio.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y software, son propiedad de Skapets o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

10. Limitación de Responsabilidad

Skapets no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, o de los productos adquiridos a través del mismo, en la máxima medida permitida por la ley colombiana.

11. Modificaciones

Skapets se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones: